Preguntas frecuentes

¿Existe algún riesgo al dar mi información en línea?

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Por este motivo, mantenemos toda la información confidencial de nuestros clientes en nuestros servidores privados y bajo los límites legislativos. En sauwy.com necesitamos obtener ciertos datos de carácter privado con la finalidad de manejar la tienda on-line de una manera eficiente. Más información en nuestra Política de privacidad.

¿Qué clase de información solicitamos?

Revelar información personal no es requisito para acceder a la página web sauwy.com; sin embargo, sí es necesario para realizar la compra on-line, recibir información y enviar tus comentarios por este medio. Toda la información que solicitamos es obligatoria para poder asegurarnos que tus pedidos o sugerencias y dudas sean tramitados correctamente. Más información en nuestra Política de privacidad.

¿Como puedo contactar con atención al cliente de la tienda online?

Para comunicarse con nosotros por favor hágalo por email a sauwy@sauwy.com o a través del formulario de contacto.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos tardan aproximadadmente entre 1 y 5 días laborables en península (A partir de que se tramite el pedido).

Por favor, ten en cuenta que las estimaciones de envío son aproximadas. No garantizamos tiempos de entrega. Los pedidos serán tramitados una vez tengamos confirmación del pago.

Para calcular la fecha en que el paquete será entregado, debes considerar lo siguiente:

En los productos que necesiten ser personalizados como por ejemplo la estampación de dibujos en camisetas, la fecha de entrega o envio se prolongará 1 día más por el proceso de preparación del mismo.

Los envíos sólo se realizarán en días hábiles de lunes a viernes en horario de 8:00 a 16:00

Dependiendo de cada país, la aduana puede retener los paquetes por un tiempo indeterminado, lo que puede retrasar la llegada de tu pedido.